医療機関名　：　おくやま小児科様（http://www.myclinic.ne.jp/oku_ped/pc/）
エリア　：　神奈川県足柄上郡大井町
サービス名　：　スマイリーリザーブ医科版

　別の予約システムをご利用でしたがキャンペーンを利用してスマイリーリザーブへのりかえいただきました。まずは、外来の順番予約を患者様自身でおこなっていただき、予防接種・健診の時間予約はスタッフの皆様で管理していただく形で運用を開始しました。

　まずは、患者様の基本データを、利用者一括登録機能を利用して電子カルテからスマイリーリザーブへ登録しました。予約システムの移行期間として1ヶ月間の余裕をとり、まず患者様にスマイリーリザーブのアカウントを作っていただきました。アカウント登録と実際の予約を分けれる仕組みになっているため、患者様のアカウント登録の集中を避けることができスタッフの負担を分散いたします。

医療機関名　：　エイチエーデンタル日本橋様（http://www.ha-dental.com/）
エリア　：　東京都中央区日本橋
サービス名　：　スマイリーリザーブ歯科版

　既存のリコールシステムの調子が悪いためにスマイリーリザーブ歯科版へのりかえいただきました。予約が近づいた際のリマインドメールと患者様へのリコールメールを主な目的として利用していただく予定です。

　患者様の基本データは、利用者一括登録機能を利用してレセプトコンピューターから登録しました。患者様のアドレスは、スタッフの方が登録することで患者様への負担軽減しました。

　院内でスタッフの方により、次回の治療の予約が行われると予約確認のメールと予約日時が近づいた際のリマインドメールが届くようになり患者様の予約忘れを防ぎます。

　しかし初期費用は、サービスにより大きな差があります。価格を比較いただければお分かりいただけると思いますが、スマイリーリザーブの初期費用は、機能から考えて大変リーズナブルになっております。そのため、たまにそんなに安くて大丈夫なのかというご質問を受けます。低価格に抑えられている理由があります。

理由2.　付属設備無し
　診療予約システムと連動して院内に順番を表示するモニター、院内操作できるタッチパネルや発券機が含まれるサービスもあります。　あれば便利なものかもしれませんが予約システムの基本は、院内に滞在させないことなのでスマイリーリザーブは、院内の滞在を補助するものをコンセプトから外しました。
　そのためスマイリーリザーブを利用するための機器は、ご契約者様にご用意いただくインターネットが利用できるパソコンが必要なだけです。これにより理由１と同じように周辺機器と対応するための開発コストが不要になりましたので初期費用を抑えることが出来ました。

理由3.　開発の効率化
　弊社の開発者は、長年インターネットを利用するサービスの開発に従事してきました。その蓄積されたノウハウを生かしてスマイリーリザーブを開発いたしました。様々な技術の中から効率的に開発できる技術を選択して開発に取り入れてきたため開発期間の短縮を実現することが出来ました。これにより当然開発コストが抑えられましたので初期費用に反映しております。

スマイリーリザーブの初期費用の安さは、上記のような理由により実現されております。決して安かろう悪かろうでは、ございません。ぜひ、オンラインデモをお試しください。

そこで特定の日時に予約されている患者様への一斉送信と個別送信の2パターンのメール送信機能を追加しました。

リンクをクリックするとメール画面になりますのでタイトルと本文を記載します。メールを後で送信するための保存やテスト送信のための機能もあります。

そのほかに患者様一人一人個別にメッセージを送信することも出来ます。一斉送信も個別送信も履歴管理をしておりますので送信の確認が出来ます。

Q2.　 「アカウント仮登録受付完了」のメールを間違って削除してしまい、再度アカウント作成を行おうとしたら「入力されたメールアドレスは、すでに登録されています。別のメールアドレスを入力してください。」と表示されてしまう。
A2.　仮登録の状態は、6時間保持されます。同じメールアドレスでアカウントを登録する場合は、6時間以上経過してから行ってもらってください。

Q3.　アカウント登録は、正しく終了したがスマイリーリザーブにログインできない。 
A3.　シンプルなことですが、メールアドレスやパスワードで半角のところ全角で入力していないか確認してもらってください。意外によくあるケースです。