13. 開発秘話

スマイリーリザーブをご利用中の医療機関様より、患者様へメールを送信する機能の要望がございました。

そこで特定の日時に予約されている患者様への一斉送信個別送信の2パターンのメール送信機能を追加しました。

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今シーズンは、季節性のインフルエンザに新型インフルエンザと各医療機関ワクチン対応に追われたのではないでしょうか。新型インフルエンザワクチンの入荷が予測できなかったり、年齢や学年別に接種のタイミングが異なったりと色々と例年と勝手が違っていました。

スマイリーリザーブでは、バージョンアップで加えた在庫管理機能オプション機能を工夫して利用することにより新型インフルエンザの予約にも対応できております。

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新型インフルエンザワクチン開発の余波で季節性インフルエンザの医療機関への入荷が不安定で混乱しています。例年に較べて入荷数が減少したり、一括でなく分納で入荷されたり、そして入荷時期が決まらなかったりという話を聞きます。そのため予約受付と在庫管理を今まで以上に連動して行わないと予約を入荷量以上に受け付けてしまうなんてことも発生してしまいます。

そんな声を反映してスマイリーリザーブの在庫管理機能は、予約管理と在庫管理が連動しているので日常の予約管理業務を行うだけで無意識に在庫管理も行うことができます。

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レセプトのオンライン対応事情 その1レセプトのオンライン対応事情 その2と2回にわたり、レセプトのオンライン請求対応に関して想像していた以上に時間がかかることを書いてきました。

次のステップは、ネットワーク設定とパソコンの設定の環境の準備です。実際の作業自体は、弊社が行うことなので医療機関の方々は特に何かする必要はございませんが、現在の施設内のネットワーク状況などを把握していればスムーズにオンライン請求に対応できます。
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レセプトのオンライン対応事情 その1では、レセコンのオンライン請求への対応ステップを書きました。

 そこで、まずレセコン自体のオンライン請求への対応ですが、これはメーカーによりまちまちです。メーカーの担当者が対応してくれるもの、利用者が自分でアップデートしなくてはならないもの別ツールを使用してデータを作成するものなどあります。
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最近、レセコンのオンライン請求設定のサービスを始めました。そのため色々な医療機関の方とお話をする機会がありますが、まだ皆さん様子を見ているという感じいたします。

確かにレセコンのオンライン請求に反対する声や色々不確定な要素がありますが、レセコンのオンライン請求をサポートするサービスを始めて感じたことがあります。
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インターネットや携帯電話による予約システム導入してもいくつかの予約に対しては、どうしてもスタッフの方々に対応していただくしかありません。その際にスタッフの方がすばやく予約をするのに便利な機能を紹介します。

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最近の携帯電話の発展は、目を見張るものがあります。今では、携帯電話で路線検索、ニュース購読、携帯小説、オンラインショッピングなど様々ことができます。予約システムも例外ではありません。

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2007年11月29日 キャンセルの連鎖
スマイリーリザーブを開発するにあたり、小児科の先生方にいろいろ協力を得ました。その中で「キャンセルの連鎖」という実際に予約システムを使った先生ならではのお話をきけました。
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小児科予約システムである『スマイリーリザーブ』を開発するきっかけとなったのは、木のおもちゃの飛込みでの営業でした。

当時、私たちはスマイリーマムという会社を立ち上げて、木のおもちゃと英語の絵本をネット販売する『スマイリートイ』を運営し、はじめたばかりでした。

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