クリニック・病院スタッフの負担軽減～セールスポイント～

病院・クリニックが抱える課題

病院やクリニックスタッフへの負荷が高すぎると様々な弊害が起こります。流行病や予防接種の時期など患者様が集中する時期がありますので対策を講じたいところです。病院やクリニックスタッフの負荷が高すぎると・・・

余裕がなくなり、ミスが発生したり、患者様に対して丁寧な対応ができなくなる
スタッフが辞めてしまう
スタッフの人材育成が困難になる

診療予約システム　スマイリーリザーブを使えば

病院やクリニックスタッフの負担軽減は、人材の定着化を導き、結果的に患者様の満足につながります。

クリニック・病院業務の効率化

負担軽減の最初の一歩は、業務の効率化です。診療予約システムを導入することにより、様々な効率化が図れます。
まず一番大きいのは、診療予約システムを使い予約制にすることで電話対応、在庫管理業務などの軽減です。さらに予約制にすることで予約を視覚化するので予約の分散、患者様への通知機能による連絡業務の効率化が図れます。

関連する機能：柔軟な在庫管理、便利な通知設定

患者様に対するサービス向上

予約制にすることで病院・クリニックスタッフは、2つの恩恵を受けます。1つ目は、混雑が分散することにより、病院・クリニック内での業務に余裕ができることです。 2つ目は、患者様自身による予約をパソコンと携帯電話で昼夜関係なく予約を受付けることができますので予約対応業務が軽減されます。
この結果、スタッフに余裕がうまれ、より質の高いサービスにつながります。

関連する機能： PC・携帯対応

医療スタッフの人材流出の防止

人手不足の時代の中で人材の流出は可能な限り避けたいことです。慢性的や長期に渡る忙しすぎる状況では、仕事に対するモチベーションが低下し、結果的に仕事を辞めてしまうこともありえます。効率化を図れる部分は積極的に改善してスタッフの労働環境をよくすることも、医療施設の責任者の大事な役目です。
スマイリーリザーブは、予約に関する業務の効率化を図る様々な工夫が組み込まれたに最適なサービスです。

関連する機能： PC・携帯対応、便利な通知設定、順番予約・時間予約対応、柔軟な予約管理