優れたコストパフォーマンス 診療予約システム「スマイリーリザーブ」

事例紹介

東京都北区にある赤羽東口病院様にスマイリーリザーブを導入しました。

医療機関名 : 赤羽東口病院様http://akabane-eastside-hp.jp/

エリア : 東京都北区
診療科目 : 内科、外科、消化器外科、整形外科、心療内科、脳神経外科、リハビリテーション科
サービス名 : レシートプリンター連携オプション

運営母体の変更を機に予約システムを導入しました。

予約システムは、ご高齢の患者様が多く、待ち時間が長くなりがちな病院で、若い世代の来院のハードルを下げることを目的として導入されました。

診療科目ごとにグループを作成して、その下に医師ごと、曜日ごとの時間予約枠を設定しました。
予約枠数を少なめに設定して、直接来院される患者様は、従来通り予約システムを通さずに電子カルテへ登録することでスタッフの負担を軽減しています。

兵庫県神戸市に新規開業した二星こどもクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : 二星こどもクリニック様http://niboshi-kodomo.info

エリア : 兵庫県神戸市東灘区
診療科目 : 小児科

住宅街に開業した新規のクリニックになります。場所柄もあり予約枠は、すべて時間予約枠での運用にしました。

小児科外来学会のブースで弊社に立ち寄りいただき、説明をさせていただきました。電子カルテとの連携がなかったため、短期間での導入に対応できました。

東京都世田谷区桜新町に新規開業したあずクリニック桜新町様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : あずクリニック桜新町様http://azcl.jp/

エリア : 東京都世田谷区
診療科目 : 小児科、内科
連携電子カルテ : HOPE LifeMark-SX (富士通
サービス名 : 電子カルテ連携オプション

2016年9月に新規開業のクリニックで、当日診察の時間にも予防接種の予約を受け付けているので、当日診察、予防接種、予防接種+乳児健診とそれぞれグループを分けて、お互いが独立して予約管理できるように設定しました。

電子カルテは、HOPEで連携してスタッフの負担軽減を図りました。

愛知県春日井市の勝川ファミリークリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : 勝川ファミリークリニック様http://www.kachigawa-fcl.jp/

エリア : 愛知県春日井市
診療科目 : 内科、小児科

勝川駅のそばのクリニックモールの中にある既存クリニックへの導入です。当日の外来を順番予約で受け付けるシンプルな設定で運用を開始しました。

滋賀県大津市のしろやま赤ちゃんこどもクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : しろやま赤ちゃんこどもクリニック様http://www.shiroyama-kids-clinic.com

エリア : 滋賀県大津市
診療科目 : 小児科、新生児内科

大津市本堅田に新規開業した小児科に導入しました。当日診察の診察時間と健診・予防接種の診察時間が分かれているので、当日診察を順番予約、健診・予防接種を時間予約できれいに分けて設定しました。

電子カルテと連携しない運用のため、開業前に早めにホームページで予約システム情報を公開することができました。そのため、情報の浸透が促進され、患者様による予約が比較的スムーズに立ち上がりました。

新潟県村上市の新潟県立坂町病院様にスマイリーリザーブを導入しました。

医療機関名 : 新潟県立坂町病院様http://www.iwafune.ne.jp/~sakamachi-hosp/

エリア : 新潟県村上市
診療科目 : 総合病院、予約システムは小児科で利用

20164月よりスマイリーリザーブを導入いただきました。オンラインデモで事前に十分な時間をかけて検証いただき導入に至りました。予約枠は、医師ごとに分けて独立した順番予約枠を作成しての運用です。

滋賀県大津市のせと肛門胃腸クリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : せと肛門胃腸クリニック様http://sakurakai-setoclinic.jimdo.com/

エリア : 滋賀県大津市
診療科目 : 胃腸科肛門科内科、外科
連携電子カルテ : ORCA (日本医師会総合政策研究機構
サービス名 : 電子カルテ連携オプション

シンプルに一般の診察を時間予約で管理する形で利用をスタートしました。高齢の患者様も多いので浸透には時間がかかるかもしれませんが、ゆくゆくは胃カメラや大腸カメラ等の予約も管理も考えての導入です。 ORCAを既存で利用していたので、連携オプションで連携をして登録作業の重複を軽減しました。

神奈川県横浜市に新規開業した十日市場こどもクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : 十日市場こどもクリニック様http://tokaichiba-kodomo.jp/

エリア : 神奈川県横浜市
診療科目 : 小児科、アレルギー科
連携電子カルテ : ORCA (日本医師会総合政策研究機構
サービス名 : 電子カルテ連携オプション

2016年5月に新規開業をしたこどもクリニックです。専門外来以外の診察や予防接種などは、公開枠として設定して患者様自身でも予約ができるようにして、専門外来は患者様に非公開でスタッフにより管理する設定にしました。

Macで動作する電子カルテを利用しているため、Mac上に仮想のwindows環境を作りORCAとの連携プログラムをインストールしました。

東京都中央区に新規開業した人形町こどもクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

医療機関名 : 人形町こどもクリニック様http://tsubasa-cello-trimboli.com/

エリア : 東京都中央区日本橋
診療科目 : 小児科、アレルギー科
連携電子カルテ : Dopanet Doctors (MIU
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ電子カルテ連携オプション

20162月に開業した小児科です。一般診察を順番予約、健診を時間予約で設定して患者様に予約いただく形でスタートしました。予防接種は、非公開の時間枠で設定して、電話で予約を受け付けます。

追加された機能により電子カルテと連携していても初診の予約ができるので、ホームページなどによる告知と合わせて初めての患者様により来院しやすい環境にしました。

神奈川県横浜市の新子安にあるわたなべクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : わたなべクリニック様http://watanabecl.net/

エリア : 神奈川県横浜市神奈川区
診療科目 : 内科、皮膚科、心療内科、循環器内科

新しい患者様にも積極的にアプローチをしたいということで、電子カルテ連携せずに新患も予約ができるようにしました。ホームページにも案内やリンクを出して予約システムの利用をアピールしました。

予約枠は、診療科目ごとに分けて内科と皮膚科の外来は順番予約で、心療内科は初診用と再診用を時間予約で設定しました。

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