優れたコストパフォーマンス 診療予約システム「スマイリーリザーブ」

事例紹介

神奈川県川崎市のポプラメディカルクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

医療機関名 : ポプラメディカルクリニック様http://www.poplarmedicalclinic.com/

エリア : 神奈川県川崎市
診療科目 : 内科、小児科

 

大規模マンションの1階にあるポプラメディカルクリニック様に導入しました。
待合スペースが限られているため、早い時間から患者様が待っていることがあり、診療予約システムの検討を開始しました。

電子カルテとは、連携せずに導入時に電子カルテから患者様情報を出力して一括で予約システムへ取り込みました。予約枠は、シンプルに順番予約のみで運用を開始しました。

東京都大田区の萩中診療所様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : 萩中診療所様http://www.haginaka-clinic.com

エリア : 東京都大田区
診療科目 : 内科、小児科、外科、整形外科、皮膚科、産婦人科
連携電子カルテ : ORCA (日本医師会ORCA管理機構
サービス名 : 電子カルテ連携オプション

既存医院への導入でORCAと連携をしました。診療科目が複数ありますが、まず小児科から順番予約での利用を開始しました。その後、区の乳がん検診の枠を時間予約で作成して予約管理を開始しました。
スマイリーリザーブは、複数診療科へ対応するための枠の追加は、追加費用など発生せずに自由に行えます。複数診療科目ある医院なため、ここも選定のポイントになりました。 

ORCAをすでに運用していましたので、ORCAと連携しての導入です。

兵庫県姫路市で新規開業をしたたまきこどもクリニック様に診療予約システム スマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : たまきこどクリニック様http://www.tamaki-kodomo.com

エリア : 兵庫県姫路市
診療科目 : 小児科、アレルギー科
連携電子カルテ : TOSMEC Aventy (キヤノンメディカルシステムズ
サービス名 : 電子カルテ連携オプション

導入当初は、外来予約枠を順番予約で設定してましたが、開業してすぐに患者様の利便性などから時間予約での運用に医療機関様自身で変更しました。スマイリーリザーブは、標準で順番/時間予約の両方に対応しておりますので、運用に合わせて柔軟に対応可能です。
予防接種と健診は、専用時間を設けているので時間予約での運用です。

電子カルテの連携は、新規で連携対応をしたキヤノンメディカルシステムズ様のTOSMEC Aventy2.0です。

熊本県熊本市のみうら小児科クリニック様に診療予約システム スマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : みうら小児科クリニック様http://miura-cc.com/

エリア : 熊本県熊本市
診療科目 : 小児科、アレルギー科
連携電子カルテ : ORCA (日本医師会ORCA管理機構
サービス名 : 電子カルテ連携オプション

展示会でブース訪問していただいたみうら小児科クリニック様に導入しました。

ORCAを中心にMacで動作する電子カルテとスマイリーリザーブを連携いたしました。導入前からあるノートパソコンやiPadを複数台活用して運用しています。既存医院なので、まずは初診予約を受け付けず再診の患者様の予約受付のみで運用を開始いたしました。

愛知県豊田市のかなくぼ動物病院様にスマイリーリザーブを導入しました。動物病院初めての事例です。

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医療機関名 : かなくぼ動物病院様http://www.kanakubo-vet.com/

エリア : 愛知県豊田市
診療科目 : 動物病院

 

既存医院であるかなくぼ動物病院様に導入しました。

犬、猫以外の場合、遠方から来院する患者様が多いため、利便性考えて時間予約で運用を開始しました。

診察券番号や生年月日、名前などの運用が医科とは異なるためルールを決め、診察券カードを新しく作成することで予約システムに適する運用に調整いただきました。

東京都大田区に新規開業した池上メディカルクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

医療機関名 : 池上メディカルクリニック様http://ikegami-mc.com/

エリア : 東京都大田区
診療科目 : 内科

 

201710月に東急池上線の池上駅に新規開業した池上メディカルクリニック様に導入しました。


先生1名で、通常の外来診察、在宅診療、往診、遠隔診療などを同じ診察時間の中でこなすので、それぞれの予約枠を時間予約で作り、先に登録された予約でその時間を占有する設定にしました。


7:30から診察を開始しているので、予約をして診察を受けてから通勤や通学ができます。

東京都中野区に新規開業した上高田ちば整形外科・小児科様にスマイリーリザーブを導入しました。

医療機関名 : 上高田ちば整形外科・小児科様http://chiba-cl.net/

エリア : 東京都中野区
診療科目 : 整形外科、小児科、リハビリテーション科
連携電子カルテ : BrainBox (ユヤマ
サービス名 : 電子カルテ連携オプション

新規開業のクリニック様への導入になります。整形外科と小児科の2つの診療科目で、2名の医師によりクリニックが運営されています。


まずは、予約システムと相性のよい小児科から運用を開始して、様子を見て整形外科の自費診療などでの活用も考えての導入です。スマイリーリザーブでは、診療科目などが増えても料金は変わりません。

小児科は、当日診察を順番予約で予防接種と健診を時間予約で運用する形でスタートしました。

島根県松江市のいしいクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

医療機関名 : いしいクリニック様http://www.tsuwabuki.or.jp/

エリア : 島根県松江市
診療科目 : 小児科
連携電子カルテ : ORCA (日本医師会ORCA管理機構
サービス名 : 電子カルテ連携オプション

同じグループのやましろクリニックでスマイリーリザーブを先に利用していただいておりました。
クリニックの移転を機に予約システムの変更を検討して、スマイリーリザーブの導入に至りました。予約枠は、一般外来、健診、予防接種は、独立したグループにしてすべて時間予約での運用です。

 

今までの予約システムは、ORCAと連携していなかったため、予約システムで登録された予約を11つ手入力でORCAに登録していました。連携オプションを利用することにより、スマイリーリザーブで登録された予約は、そのままORCAに登録されますので、かなりの負担軽減につながります。

大阪市阿倍野区に新規開業したりかこレディースクリニック様に診療予約システム スマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : りかこレディースクリニック様http://rika-cli.jp/

エリア : 大阪府大阪市
診療科目 : 婦人科、美容皮膚科
連携電子カルテ : AI・CLINIC Revo (アイネット・システムズ
サービス名 : 電子カルテ連携オプション

2017年9月にあべのハルカスのそばに開業したクリニックに導入しました。

外来予約をスマイリーリザーブで受け付けるシンプルな設定です。順番予約をメインに、枠数を少なくして時間予約も併用して、患者様が都合に合わせて選べるようにしました。



香川県高松市に新規開業したまる耳鼻咽喉科様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : まる耳鼻咽喉科様http://www.maru-clinic.jp

エリア : 香川県高松市
診療科目 : 耳鼻咽喉科
連携電子カルテ : HOPE EGMAIN-RX (富士通
サービス名 : 電子カルテ連携オプション

新規開業の耳鼻咽喉科様への導入になります。地域の業者様と連携をして電子カルテ連携を行いました。最初は、シンプルな順番予約枠のみにして、さらに予約システムで再診の予約のみを受付ける形態で運用を開始しました。

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