優れたコストパフォーマンス クラウド型診療予約システム「スマイリーリザーブ」

事例紹介

新潟県上越市で新規開業したかみむら小児科様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : かみむら小児科様http://www.shimomonzen.com/
エリア : 新潟県上越市下門前
診療科目 : 小児科
サービス名 : スマイリーリザーブ

 2012年9月に新規開業した小児科です。開業前から新規開業の告知に合わせて予約システムの案内をできる環境だったため、開業時には300名以上のアカウントを作成することができました。

通常の外来は、順番予約で予防接種と健診は時間予約で設定しました。時間予約枠は、受付数を変えた予約枠を設定して、曜日や時間帯により細かく調整しました。

埼玉県和光市にある笹尾歯科医院様にスマイリーリザーブ歯科版を導入しました。

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医療機関名 : 笹尾歯科医院様http://www.sasao-dental.jp/
エリア : 埼玉県和光市本町
診療科目 : 歯科
サービス名 : スマイリーリザーブ歯科版

 今まで利用していた予約システムが、スマートフォンに未対応のため、スマイリーリザーブへの変更にいたりました。主に新しい患者様向けに公開する予約枠とスタッフが管理する患者様に非公開の予約枠を設定して運用しています。

スタッフ管理枠では、オプションに医師名、備考に治療内容を記入して利用しています。

埼玉県川越市にある黒森小児科クリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : 黒森小児科クリニック様
エリア : 埼玉県川越市的場北
診療科目 : 小児科
サービス名 : スマイリーリザーブ

 埼玉県川越市に黒森小児科クリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。基本の予約は、順番予約にして選択肢を設定して診察か予防接種を選択できるようにしました。インフルエンザワクチンの接種は、専用の予約枠を時間予約で設定して、シーズンに備えるようにしました。

 あわせて在庫管理を行えるようにしました。 既存のクリニックなので、予約システム利用の案内開始から、予約システムによる受付開始までに1ヶ月間の準備期間を設けました。

北海道帯広市に2012年5月より新規開業した内科・循環器ハートサウンズもりクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

医療機関名 : 内科・循環器ハートサウンズもりクリニック様

エリア : 北海道帯広市
診療科目 : 内科、循環器内科
サービス名 : スマイリーリザーブ

 北海道帯広市に内科・循環器ハートサウンズもりクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。ハートサウンズもりクリニック様は、2012年5月より新しく開業したクリニックです。

 すでにスマイリーリザーブを北海道広尾郡の森クリニック様で使用している医療法人社団 慈弘会様が運営するクリニックです。ハートサウンズもりクリニック様の導入担当者が森クリニック様の導入時と同じ方だったため、スムーズに導入できました。 設定は、シンプルに順番予約を中心に、ワクチンのみ時間予約にしました。 

島根県松江市に5月より新規開業するやましろクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

 

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医療機関名 : やましろクリニック様

エリア : 島根県松江市山代町
診療科目 : 小児科、精神
連携レセコン : ORCA (日本医師会ORCA管理機構
サービス名 : スマイリーリザーブ

 島根県松江市にあるやましろクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。病児保育室を兼ね備えたつわぶきこども園の隣に5月から開業するクリニックです。メインの先生以外に、特定の曜日に小児科と精神科の先生による診察がそれぞれありますので、グループを分けて独立して予約管理できるようにしました。

 やましろクリニック様では、つわぶきこども園が行う病児・病後児保育事業の支援のため、診療時間早期に病児診察優先の予約枠を設定しました。予約時のオプションには、クリニック側の工夫が反映され、「咳」「嘔吐」「腹痛」など症状を選択するようにして予約時に少しでも患者様の症状がわかるようにしました。 

 また、2015年より連携オプションにより、ORCAと連携しての運用になりました。

奈良県桜井市に新規開業したすずきこどもクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : すずきこどもクリニック様http://suzuki-kodomo-clinic.com
エリア : 奈良県桜井市上之庄
診療科目 : 小児科、アレルギー科
サービス名 : スマイリーリザーブ

 奈良県桜井市にあるすずきこどもクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。2012年4月に開業した小児科です。開業前から時間をかけてオンラインデモを体験いただき、スマイリーリザーブを選定いただきました。

 選定前に有益な要望をいただき、スマイリーリザーブに反映したのも導入を決めていただいた一因でした。開業まもなくはスタッフの負担があるのでシンプルに当日診察を順番予約で設定しました。

 

滋賀県大津市の小児科 伊吹医院様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : 小児科 伊吹医院様http://www7b.biglobe.ne.jp/~ibukiped/

エリア : 滋賀県大津市蓮池町
診療科目 : 小児科、アレルギー科
サービス名 : スマイリーリザーブ

 滋賀県大津市にある小児科 伊吹医院様にスマイリーリザーブを導入しました。外来を順番予約、予防接種と健康診断を時間予約で使用します。

 開業して時間が経過している医院様なので蓄積された患者様情報を電子カルテから抽出して一括して予約システムに登録しました。一括登録することで電話や窓口で予約を取られる患者様の検索がスムーズになり、スタッフの方々の負担を軽減できます。

スマイリーリザーブを選定のポイントは、時間予約と順番予約の両方への対応、ワクチンの在庫管理でした。

東京都新宿区の寺尾クリニカ様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : 寺尾クリニカ様http://www.terao-clinica.com/
エリア : 東京都新宿区百人町
診療科目 : 呼吸器科、内科、アレルギー科、心療内科
サービス名 : スマイリーリザーブ

 東京都新宿区百人町にある寺尾クリニカ様にスマイリーリザーブを導入しました。既存の予約システムがスマートフォンでの予約に対応していなかったため、予約システムの変更にいたりました。

 何社かの予約システムを検討されておりましたが、時間予約への対応とコストパフォーマンスでスマイリーリザーブを選定いただきました。初回の打ち合わせから予約受付開始までが約10日間というスピード導入でした。

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福岡県北九州市八幡西区の桜が丘クリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : 桜が丘クリニック様

エリア : 福岡県北九州市八幡西区
診療科目 : 小児科、内科、アレルギー科
サービス名 : スマイリーリザーブ

 福岡県北九州市八幡西区で開業する桜が丘クリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

 まずは、当日の外来を順番予約で運用する予定です。その際にオプション設定を使用して予防接種も選択できるようにしました。健診や予防接種の時間予約は、まずは患者様に公開せずにスタッフによる管理で使用する予定です。

福岡県北九州市小倉北区のとくなが小児科クリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。


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医療機関名 : とくなが小児科クリニック様http://www.toku-shonika.com/
エリア : 福岡県北九州市小倉北区
診療科目 : 小児科、小児神経内科
サービス名 : スマイリーリザーブ

 福岡県北九州市小倉北区で開業するとくなが小児科クリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

 健診・予防接種を時間予約で先行してスタッフの方による予約管理で運用していただくことにしました。時期をずらして外来の当日予約を順番予約で患者様自身に予約を行っていただく予定です。また診察時間が長い小児神経内科は、別枠で管理するために独立したグループとして設定をしました。

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