優れたコストパフォーマンス クラウド型診療予約システム「スマイリーリザーブ」

事例紹介

東京都町田市の菜の花クリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : 町田産婦人科 菜の花クリニック様http://www.machida-nanohana-cl.jp/

エリア : 東京都町田市南成瀬
診療科目 : 産科、婦人科
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ

町田市の南成瀬にある産婦人科様です。ノンストレステストの時間予約での利用開始です。混雑の分散と電話対応の負担軽減を期待しての導入です。

大阪府堺市の耳原鳳クリニック小児科様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : 耳原鳳クリニック小児科様http://www.mimihara.or.jp/kodomo/

エリア : 大阪府堺市西区
診療科目 : 小児科
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ

耳原病院から移転という形で1996に開業した小児科様です。他社の予約システムを利用しておりましたが、スマイリーリザーブへの変更になりました。

今までの予約システムが単一の順番予約のみという仕様だったため、最初はシンプルな順番予約で利用を開始します。複数の医師が同時に診察しているので運用に慣れたら医師ごとの予約管理も検討しています。

北海道恵庭市にあるカンリバこどもクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

医療機関名 : カンリバこどもクリニック様http://karinba-kids.com/

エリア : 北海道恵庭市
診療科目 : 小児科、アレルギー科
予約ページ : http://clinic.smiley-reserve.jp/karinba-kids
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ 

北海道恵庭市に新規開業をしたカリンバこどもクリニック様です。シンプルに当日診察を順番予約での運用で利用を始めました。新しい機能の自動予約を利用して一定の間隔で予約する自動予約を直接来院する患者様の分にして備考欄に氏名を記載して運用しています。

開業前にホームページに予約システムの案内を公開して、地域のフリーペーパーにクリニック開業の案内を掲載したところ、開業初日から予約システムを活用して予約して来院する患者様がいて、その後も順調に患者様自身での予約が増え、かなり早いペースで予約システムの利用が浸透しています。

群馬県高崎市にある戸田小児科医院様にスマイリーリザーブを導入しました。

医療機関名 : 戸田小児科医院様http://www.toda-cl.jp/

エリア : 群馬県高崎市八幡町
診療科目 : 小児科
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ 

 髙崎市で約30年診察している医院様です。患者様の待ち時間を短縮するために導入に至りました。まずは、シンプルに順番予約枠のみで利用を開始しました。 時間予約と順番予約に標準で対応しているため、今後に予約枠の拡張の際にも対応可能なことも選定の一つでした。

 事前にオンラインデモで事前に検証いただいたため、導入を短期間で行うことができました。

山形県鶴岡市にある斎藤胃腸クリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

医療機関名 : 斎藤胃腸クリニック様

エリア : 山形県鶴岡市本町
診療科目 : 外科、内科、胃腸科
連携レセプトコンピュータ : ORCA (日本医師会ORCA管理機構) 
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ 

鶴岡市で長年運営されているクリニック様です。ご高齢の患者様が多いため、基本的に診療予約システムは患者様には公開せずにクリニック側で予約を登録します。外来や検査の時間が担当の先生ごとに異なるので先生ごとに予約枠を作成して運営を開始しました。

また、ORCAの導入と合わせてのタイミングでしたので、外部連携オプションによりORACとの連動も実現しました。

富山市八尾町にある八尾総合病院様にスマイリーリザーブを導入しました。


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医療機関名 : 八尾総合病院様http://yatsuo.or.jp/

エリア : 富山県富山市八尾町
診療科目 : 総合病院(小児科で利用)
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ

すでに同じ医療法人である女性クリニックWe富山様でスマイリーリザーブを利用いただいています。

八尾総合病院様では、インフルエンザの予防接種予約を昨年までの電話や来院しての予約受付からインターネット予約に対応するために、スマイリーリザーブを導入いただき時間予約での管理を始めました。

東京都世田谷区の経堂にあるさくら小児科内科クリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。


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医療機関名 : さくら小児科内科クリニック様http://sakura-kids.com/

エリア : 東京都世田谷区桜
診療科目 : 小児科、内科
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ

世田谷区の経堂の住宅街にあるクリニックです。インフルエンザワクチン接種の混雑に備えての導入です。設定は、シンプルに順番予約のみでの運用で、オプション設定で診察、予防接種、健診を区別できるようにしています。

初診の患者様予約を受け入れるため、電子カルテとは連携せずに初期データの一括登録のみを行いました。

愛知県小牧市にある小木南クリニック(小木こどもファミリークリニック)様にスマイリーリザーブを導入しました。


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医療機関名 : 小木こどもファミリークリニック様http://www.myclinic.ne.jp/kokimina

エリア : 愛知県小牧市小木南
診療科目 : 小児科
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ

小牧市にあるクリニックに導入しました。当初は、電子カルテとの連携を予定しておりましたが、インフルエンザ予防接種の予約としての利用にあたり新患の予約もおこないたいということで連携無しでの導入となりました。

11月より小木こどもファミリークリニックとして隣に移動しますが、クリニックの環境に依存しないインターネットによるサービスなので、移転中も患者様による予約を停止せずに利用でき、移転先でインターネットが利用できるパソコンをご用意いただければ、なんの設定も必要とせずにすぐに利用を再開できます。

予防接種予約で慣れたら診察の予約にも利用する予定です。

福井県鯖江市にあるともだち診療所様にスマイリーリザーブを導入しました。


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医療機関名 : ともだち診療所様http://tomodachi-cl.com/

エリア : 福井県鯖江市石田
診療科目 : 小児科、内科
連携電子カルテ : QUALIS (ビー・エム・エル
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ電子カルテ連携オプション

福井県鯖江市にある診療所様です。別の予約システムを長い間利用していましたが、機能上の問題で順番予約の管理がうまくいかないので予約システムの変更を検討。

クリニックの診察を時間予約制にして、電子カルテとの連携することを条件に予約システムの選定を進め、条件を満たすスマイリーリザーブを選択いただきました。

通常の時間枠と閉院間際の30分の患者様非公開の時間枠の設定で運用を開始しました。

兵庫県加古川市に2014年5月に新規開業したあだちこども診療所様にスマイリーリザーブを導入しました。


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医療機関名 : あだちこども診療所様http://adachi-kodomo.com/) 
エリア : 兵庫県加古川市加古川町
診療科目 : 小児科、小児神経科
連携電子カルテ : Dopanet (MIU
サービス名 : スマイリーリザーブ電子カルテ・レセコン連携オプション

2014年5月に開業した小児科です。クリニック内をMacで統一しているのでMacの電子カルテ DopanetとOSやブラウザの種類に依存しないスマイリーリザーブの組み合わせになりました。

通常の外来予約を順番予約にして、専門外来は時間予約にして患者様に公開しないでスタッフで予約を行う設定で運用を開始しました。

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