優れたコストパフォーマンス クラウド型診療予約システム「スマイリーリザーブ」

事例紹介

神奈川県横浜市に新規開業した日本大通まま皮ふ科様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : 日本大通まま皮ふ科様http://www.mamahifuka.com

エリア : 神奈川県横浜市中区
診療科目 : 皮膚科
連携電子カルテ : Dopanet Doctors (MIU
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ電子カルテ連携オプション

20159月に横浜の官公庁街に開業する皮膚科です。Macで動作する電子カルテ Dopanet Doctorsと連携です。

予約枠は、患者様にはシンプルに順番予約を公開して、専門的な診察は、時間予約で設定してスタッフのみで活用する形で運用を開始しました。

愛知県豊明市のかんどこどものアレルギークリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

医療機関名 : かんどこどものアレルギークリニック様http://kando-kids.com/

エリア : 愛知県豊明市二村台
診療科目 : 小児科、アレルギー科
連携電子カルテ : AICLINIC Revo (アイネットシステムズ
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ電子カルテ連携オプション

新規開業した小児科とアレルギーの専門クリニックです。一般診察を順番予約で運用し、専門のアレルギー外来は、初診用や再診用の枠を細かく分けて時間予約で運用しています。食物負荷テストやインフルエンザワクチンの予約は、患者様に非公開の設定で運用しています。

電子カルテと連携すると患者様自身で初診の予約ができないのですが、こちらのクリニックは、インターネット問診を含めた、独自のシステムを工夫して作り、患者様が来院前に診察券番号を入手できる流れになっています。そのため、来院のない患者様でも予約システムで予約することが可能になっています。

神奈川県小田原市の小林病院様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : 小林病院様http://www.kobayashihp.or.jp/

エリア : 神奈川県小田原市栄町
診療科目 : 内科、循環器科、外科など
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ

利用していた予約システムのサービスが終了するために、スマイリーリザーブへの切り替えになりました。ご高齢の患者様がほとんどなので、患者様に公開せずに診察室で各医師により予約を取っています。

市販のインクジェットプリンターを接続して、標準機能で予約票を印刷して患者様にお渡ししています。

新潟県新潟市のすくすく小児クリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : すくすく小児クリニック様http://sukusukukodomo.dr-clinic.jp/

エリア : 新潟県新潟市東区
診療科目 : 小児科、アレルギー科
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブレシートプリンター連携オプション

新規での電子カルテの導入に合わせて、既存の予約システムから電子カルテとの連携も考慮してスマイリーリザーブへの切り替えとなりました。結果的には、初診予約の受付を優先して連携は、見送りました。

予約枠の設定は、シンプルな時間予約のみの設定で運用を開始しました。予約票を印刷するために、新しくリリースしたレシートプリンター連携オプションもご導入いただきました。タブレットも利用して予約票を印刷するので、無線LANでレシートプリンターを接続しました。

東京都江戸川区のみながわクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。


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医療機関名 : みながわクリニック様http://www.minagawa-c.com/

エリア : 東京都江戸川区西小岩
診療科目 : 内科、小児科
連携電子カルテ : m-KARTE (LSIメディエンス
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ電子カルテ連携オプション

利用していた電子カルテのバージョンアップに合わせて、診療予約システムの導入を決定しました。それに合わせて、電子カルテと診療予約システムの連携も決定しました。

シンプルに当日の診察を順番予約で受け付ける運用で利用を開始しました。受付のノートパソコンとiPadを利用しての運用です。

奈良県宇陀市にある宇陀市立病院様の小児科にスマイリーリザーブを導入しました。


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医療機関名 : 宇陀市立病院様https://www.city.uda.nara.jp/udacity-hp/

エリア : 奈良県宇陀市榛原
診療科目 : 総合病院(予約システムは、小児科で利用)
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ

奈良県宇陀市にある市立病院様の小児科へ導入です。予防接種などの繁忙期に備えて、患者様とスタッフともに慣れれることを視野に入れた導入スケジュールでした。

時間予約での運用で、予約は当日になって受け付ける設定にいたしました。個人開業医に比べて、病院は患者様の流れやスタッフの関わりが複雑なため、予約時刻に対して早めに期限を設定して、対応に余裕を持てるようにしました。

山口県山口市に新規開業したまえば小児科クリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。


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医療機関名 : まえば小児科クリニック様http://maeba-pedia.jp/

エリア : 山口県山口市小郡下郷
診療科目 : 小児科、アレルギー科
連携電子カルテ : Brain Box (ユヤマ
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ電子カルテ連携オプション

山口市で2015年5月に新規開業した小児科様です。電子カルテも導入のため、スマイリーリザーブとの連携を選択しました。

基本は、順番予約で運用して一部の再診や時間指定の予約の希望の患者様のために若干の時間予約枠を設定して運用を開始しました。

東京都町田市の菜の花クリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : 町田産婦人科 菜の花クリニック様http://www.machida-nanohana-cl.jp/

エリア : 東京都町田市南成瀬
診療科目 : 産科、婦人科
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ

町田市の南成瀬にある産婦人科様です。ノンストレステストの時間予約での利用開始です。混雑の分散と電話対応の負担軽減を期待しての導入です。

大阪府堺市の耳原鳳クリニック小児科様にスマイリーリザーブを導入しました。

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医療機関名 : 耳原鳳クリニック小児科様http://www.mimihara.or.jp/kodomo/

エリア : 大阪府堺市西区
診療科目 : 小児科
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ

耳原病院から移転という形で1996に開業した小児科様です。他社の予約システムを利用しておりましたが、スマイリーリザーブへの変更になりました。

今までの予約システムが単一の順番予約のみという仕様だったため、最初はシンプルな順番予約で利用を開始します。複数の医師が同時に診察しているので運用に慣れたら医師ごとの予約管理も検討しています。

北海道恵庭市にあるカンリバこどもクリニック様にスマイリーリザーブを導入しました。

医療機関名 : カンリバこどもクリニック様http://karinba-kids.com/

エリア : 北海道恵庭市
診療科目 : 小児科、アレルギー科
予約ページ : http://clinic.smiley-reserve.jp/karinba-kids
サービス名 : 診療予約システム スマイリーリザーブ 

北海道恵庭市に新規開業をしたカリンバこどもクリニック様です。シンプルに当日診察を順番予約での運用で利用を始めました。新しい機能の自動予約を利用して一定の間隔で予約する自動予約を直接来院する患者様の分にして備考欄に氏名を記載して運用しています。

開業前にホームページに予約システムの案内を公開して、地域のフリーペーパーにクリニック開業の案内を掲載したところ、開業初日から予約システムを活用して予約して来院する患者様がいて、その後も順調に患者様自身での予約が増え、かなり早いペースで予約システムの利用が浸透しています。

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