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診療予約システムの導入費用はいくら？開業医向け相場ガイド
導入を検討する院長先生の悩み
「診療予約システムを導入したいけれど、費用がどれくらいかかるのか分からない」。「初期費用や月額費用が高いと、うちのクリニックでは負担できないかもしれない」。 こうした不安は、開業医の先生方からよく聞かれます。診療予約システムは便利そうに見えても、導入費用が分からないと判断が難しいものです。クリニック向け診療予約システムの費用相場を分かりやすく整理して解説します。
診療予約システムの費用相場
導入費用は大きく「初期費用」「月額費用」「オプション費用」の3つに分けられます。
- 初期費用：0～70万円程度
初期費用には、幅があります。導入にパソコンなどのハードが含まれるサービスは、費用が高めになります。逆に、クラウドタイプの場合は、パソコンは医療機関にあるものを利用しますので、安くなります。
その他、初期設定やスタッフ研修などが費用に含まれます。スタッフ研修は、現地で行われる場合と、オンラインで行う場合があります。スマイリーリザーブは、現地に訪問して、交通費は初期費用に含まれます。 - 月額費用：1万～5万円程度
利用規模や機能によって変動します。小規模クリニックなら1〜2万円台、中規模以上の医療機関なら3〜5万円台が目安です。 - オプション費用：数千円〜15万円
SMSリマインド送信（1件あたり数円）、電子カルテやWEB問診との連携、多言語対応やオンライン診療機能などが追加でかかることがあります。
診療予約システムの費用が変動する要因
導入費用は、以下の要素によって大きく変わる場合があります。
- クリニックの規模
予約枠の設定数、診療予約システムの利用台数、患者様の登録数、メッセージの送信数などにより、費用が変動するサービスもございます。導入前に確認することをおすすめします。ちなみにスマイリーリザーブは、上記の要因に依存せずに料金は、一定です。 - 導入する機能
Web予約、電話予約、LINE予約などの機能がオプション扱いになるサービスもあります。使える機能も事前に確認することをおすすめします。 - 外部サービスとの連携の有無
電子カルテやレセコン、WEB問診サービスなどと診療予約システムは、連携することができます。追加コストがかかりますが、業務効率は格段に向上します。
費用対効果はどうか？
「費用を払う価値があるのか？」と不安に思う先生も多いでしょう。実際には、診療予約システムは費用以上の効果を生み出すケースがほとんどです。
- 受付業務の削減
例えば、1日30分の業務削減ができれば、月20日診療で約10時間分の人件費削減につながります。 - キャンセル率の低下
リマインド通知を活用するとキャンセル率が20％程度下がる例もあり、その分診療収入が増加します。 - 患者満足度の向上
待ち時間の短縮や利便性の向上は、口コミや再来院率アップに直結します。
まとめ：まずはデモや資料で確認を
診療予約システムの費用相場は、初期費用0〜70万円・月額1万〜5万円程度 が一般的です。導入コストはかかりますが、人件費削減や収益増加、患者満足度向上など、費用を上回る効果を期待できるでしょう。
導入を検討する際は、複数のシステムを比較し、自院に合った機能とコストのバランスを見極めることが大切です。まずは無料デモや資料請求を通じて、実際の使い勝手と費用感を確認してみてください。
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